Conditions de vente

Qui vous vend le matériel ?

Gauthier LOUIS, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom De Vignory Conseil, exploite la boutique AFG PC.
3 boulevard de la Libération, 83330 Le Beausset, France
SIREN 935 226 175 · SIRET 935 226 175 00021
afgpc.gestion@gmail.com · Formulaire de contact · +33 6 27 33 46 41

Du panier à la commande

Vous pouvez demander un prix, un devis ou une commande sans payer sur le site. Le reçu confirme uniquement la transmission de votre demande. Une référence en préparation affiche un prix indicatif lorsqu’il est connu.

Avant votre engagement, l’offre écrite précise les références et quantités, l’état du matériel et ses défauts connus, les accessoires inclus, le prix total en euros toutes taxes comprises pour un particulier, les frais éventuels, les modalités de paiement, la remise et la durée de validité du devis. La vente est conclue lorsque vous et le vendeur avez accepté la même offre. Conservez le devis accepté et la confirmation sur support durable.

Un article d’occasion a déjà servi. Un bien présenté comme reconditionné a fait l’objet de tests de ses fonctionnalités et, si nécessaire, d’interventions pour les rétablir. Les données du précédent utilisateur doivent avoir été effacées. Vérifiez la fiche de l’exemplaire proposé.

Livraison et retrait

Pour un PC disponible et une adresse éligible, la livraison en main propre est gratuite dans un rayon de 25 km par la route depuis le Vieux-Port de Marseille ou le centre du Beausset, sous 48 h après confirmation de commande, week-ends compris. Pour un retrait, l’équipe convient avec vous du lieu et de l’heure. Une pièce, un lot professionnel ou une préparation particulière suit les modalités indiquées au devis.

En cas de retard, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison reste en attente. Le refus de livrer ou une date essentielle convenue peut justifier une résolution immédiate. Le vendeur rembourse alors les sommes versées sous 14 jours.

Vérifier les secteurs de livraison · Recours en cas de retard (DGCCRF)

Changer d’avis après un achat à distance

Pour une vente de bien conclue à distance ou hors établissement, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa rétractation, sans motif. Pour une commande unique livrée en plusieurs fois, le délai court à réception du dernier bien ou lot. Le jour de réception ne compte pas. Un retrait sur rendez-vous peut suivre une vente déjà conclue à distance. Pour un achat conclu en établissement, la loi ne prévoit pas de délai général de changement d’avis.

Informez le vendeur avant la fin du délai par une déclaration claire, par courriel ou par courrier aux coordonnées ci-dessus. Un seul envoi suffit. Un bien confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé peut relever d’une exception légale, à examiner avant la vente. La simple demande d’un devis personnalisé ne supprime aucun droit.

Renvoyez ou restituez le bien au plus tard 14 jours après la notification, sauf si le vendeur propose de le reprendre. Les frais directs de retour ne sont à votre charge que si vous en avez été informé avant le contrat et si le vendeur ne les prend pas en charge. Seule une dépréciation due à des manipulations excédant la vérification de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement peut vous incomber dans les conditions légales.

Le remboursement inclut les frais de livraison standard et intervient sous 14 jours à compter de la notification, par le même moyen de paiement sauf accord exprès sans frais. Pour un bien, le vendeur peut attendre sa récupération ou votre preuve d’envoi, selon la première de ces dates, sauf s’il propose la collecte.

Formulaire réglementaire (Légifrance) · Guide de la rétractation

En cas de panne ou de défaut

Pour un particulier, le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaissent dans les deux ans suivant la délivrance. Sur un bien d’occasion, y compris reconditionné, un défaut constaté pendant les 12 premiers mois est présumé avoir existé lors de la délivrance. Ensuite, le consommateur peut encore agir et doit établir cette antériorité.

Vous pouvez demander une réparation ou un remplacement sans frais et sans inconvénient majeur, sous 30 jours à compter de la demande. Si le choix est impossible ou disproportionné, le vendeur doit motiver sa décision sur support durable. Un refus, un échec, un dépassement du délai, un inconvénient majeur ou un défaut suffisamment grave peut ouvrir droit à une réduction du prix ou à la résolution de la vente selon les circonstances. Un défaut mineur ne permet pas la résolution.

Une réparation au titre de la conformité prolonge la garantie de six mois. Si le vendeur remplace le bien alors que vous aviez demandé sa réparation, une nouvelle période de deux ans démarre à la remise du bien de remplacement. Le vendeur doit aussi, le cas échéant, fournir les mises à jour nécessaires à la conformité.

La garantie des vices cachés est distincte. Pour un défaut caché déjà présent lors de la vente, suffisamment grave pour rendre le bien impropre à son usage ou en diminuer fortement l’utilité, l’acheteur peut agir dans les deux ans suivant sa découverte et demander la restitution contre remboursement ou conserver le bien avec réduction du prix.

Ouvrir une demande de SAV · Garantie de conformité · Vices cachés · Encadré réglementaire des garanties

Achats professionnels

Pour un achat lié à votre activité, le devis précise les quantités, l’état par lot, les conditions de réception et de support, les taxes applicables, les échéances, les pénalités de retard et l’indemnité de recouvrement le cas échéant. Demandez les conditions professionnelles avant acceptation. La garantie légale de conformité des consommateurs vise les achats privés. Les obligations du vendeur, dont les vices cachés dans les conditions applicables, demeurent.

Certains contrats conclus hors établissement entre professionnels bénéficient aussi de protections de rétractation si l’objet du contrat est étranger à l’activité principale de l’acheteur et que celui-ci emploie au plus cinq salariés.

Article L. 221-3 du Code de la consommation

Réclamation et recours

Écrivez au vendeur à afgpc.gestion@gmail.com · Formulaire de contact ou ouvrez une demande de SAV. Conservez votre référence et une copie de votre réclamation. Après une réclamation écrite restée sans solution, un consommateur peut saisir gratuitement le médiateur compétent dans l’année suivant cette réclamation, sous réserve des conditions de recevabilité. Les coordonnées du médiateur de l’entreprise sont en cours de vérification. Le recours aux juridictions compétentes reste ouvert.

Fonctionnement de la médiation (Service Public)